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有“爱来不来”思想的人初心该何处安放?
江文 | 时间:2017-03-06 12:57 | 文章来源:四川省简阳市 | 点击:




“‘爱来不来’这种话,不是一个人的思想,是代表了一些人的思想,这是绝对不行的,会葬送丽江的旅游!”在3月2日丽江市政府全会上,云南丽江市委副书记、市长郑艺怒斥目前丽江市一些干部的作风,他说,丽江最近在旅游、舆情等工作上的漏洞和问题,与“人的傲慢”不无关系。(3月3日 中青在线)
 
    从去年年底以来,丽江不断被推到舆论的风口浪尖:古城维护费遭质疑,女游客被殴打毁容,国家旅游局严重警告丽江古城。在这样的情况下,很有皇帝女儿不愁嫁的丽江市的某些领导干部不高兴了,先有云南旅发委市场处处长写诗“炮轰”舆论界,说记者是“苍蝇”,接着又有丽江古城官方微博“古宣发布”在评论区回复网友称:“你最好永远别来!有你不多无你不少!”不当言论。
 
    在这样的情况下,作为丽江市市长,郑艺有怒气是不难理解的。怒斥“‘爱来不来’这种话,不是一个人的思想,是代表了一些人的思想,这是绝对不行的,会葬送丽江的旅游!”也是情理之中的事。但笔者也希望郑市长认识到,丽江近年来所表现出来的旅游乱像,表现出来的一些干部的傲慢无礼,以及丽江上下的焦虑、浮躁,绝不是简简单单地怒斥就能够解决问题的。因此只能把怒斥视为第一步,更重要的是要如何千方百计转变观念,真正做到游客至上,给游客更好的体验,这才是最重要的工作。
 
    实事求是地说,如今的丽江,确实是今非昔比,是集世界文化遗产、世界自然遗产、世界记忆遗产于一身的遗产聚集地。去年1月,丽江入围“中国国际民族文化旅游目的地”创建名单;去年2月,被列入“首批国家全域旅游示范区”创建名录,“丽江”已经成为集万千宠爱于一身的理由圣地。在这样的情况下,丽江市有干部群众恃才傲物也能够理解。但这对丽江旅游的健康发展是有严重损害的。
 
    要重塑丽江旅游的良好形象,丽江上下就应该不忘初心,像当地旅游刚起步那时那样,视每一个游客为上帝,为自己的衣食父母,小心翼翼地接待他们,为他们提供热情周到的服务,生怕客人不满意。千万不要“店大欺客”,认为游客是有他不多,无他不少的,认为天下这么大,你不来还有人来,于是对游客傲慢无礼,更不能把游客视为挨宰的对象,肆无忌惮地挥舞大刀向他们砍去,让一个个来丽江的游客高高兴兴地来,诚惶诚恐地离开,久而久之,游客会抛弃你的。
 
    丽江确实很漂亮,这是毋容置疑的。当地有关部门也应牢记,初心可贵,守住不易!如何让丽江的旅游市场、旅游服务、游客的体验和丽江的美景一样漂亮,那市长的怒斥也就值了。
 
[源自:四川省简阳市]

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