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莫让证明泛滥,群众犯难
刘永红 | 时间:2015-08-08 13:17 | 文章来源:贵州省遵义县三合镇组织 | 点击:




     证明“你妈是你妈”现在也已经不是新鲜事了,办事的群众感觉麻烦,开证明的单位业务不见得轻松。8月5日,有网友在某论坛发帖称,在为一位七旬老人办理好老年证丢失证明之后,湖南省冷水江市同兴派出所又在证明下方加上一段“喊话”,请当地民政局“少找麻烦多办实事”。 (2015年08月06日  现代金报)
网络上关于证明“你妈是你妈”之类的报道真是一桩接一桩,不过这次的报道与以往稍有些不同,这次报道的主角除了老年证丢失的七旬老人外,办理证明的派出所也忍不住火了,在出具的证明下方对民政部门进行了“喊话”,可见如今的证明是如此的泛滥,不光是群众犯难,竟然连出具证明的单位也跟着犯难了。
为何要那么多的证明?想来应该有些证明是确实需要的。比如说涉及到迁移户口之类的证明,既要有准迁证明,又要有迁移原因相关的证明;再比如说某人的银行卡丢失,而又没有身份证的情况下,到派出所或者居委会打一个证明也是很有必要的,这样的证明应该是比较严肃的,同时这一类型的证明应该是大家可以理解的,能够接受的。
但是有一些却是可以简化的,甚至不必要的却非要出的证明。比如李克强总理说的“你妈是你妈”那件事:一个公民要出国旅游,需要填写“紧急联系人”,他写了他母亲的名字,结果有关部门要求他提供材料,证明“你妈是你妈”。这件事中填写的紧急联系人,是本人认可填写的,却要求出具紧急联系人的相关证明,这对一个原本高高兴兴想出国旅游的人来说,仿佛是在交代后事,还有什么心情出国旅游呢?
泛滥的证明,不但让群众犯难,就连出具的证明的单位也觉得犯难,它不但让老百姓多走弯路,多走转路,更让老百姓感觉到的是对老百姓的有意刁难,甚至会让老百姓联想到如此设置障碍,得意思意思才行了。
要让老百姓感受到办事的方便,首先得相关服务单位和部门立即着手清理本单位、本部门办事的程序,能简化的就简化,能不需要的证明就尽量不需要。就拿湖南冷水江市老年人补办老年证的事情来说,“老年证遗失补办按上级有关规定执行,先登报挂失后方可补发,或由当事人提出申请,经户籍所在地村、居委会及街道乡镇两级证明,才能补办。”且不说老年人误听窗口工作人员的交代,就是没有误听,那些登报挂失,两级证明之类的也会让老年人犯难,难道一个身份证还不足以证明自己的基本情况吗?可见原本的程序就是相当复杂。
其次是要加强对办事人员的监督管理。上级部门或者单位的规定程序原本如此,工作人员照章行事本也是正常,但是也不免一些工作人员故意设置障碍,有意刁难,吃拿卡要,寻租权力。群众去了推三推四,左抵右挡不给办,对于这样的行为一定要加以制度监督,多加督查,多给群众一些反应问题的渠道,使办事人员不乱为,不推诿。
“从群众实际需求出发,努力改进工作方法,确保各项惠民利民便民举措落到实处。”这是冷水江市民政局负责人的最新行动,也希望所有的服务部门都行动起来,重新彻底审查一下本部门的办事程序和方法,简化办事程序,让群众少走弯路、少些周折,努力为群众提供更便捷、更高效、更贴心的办事服务。
[源自:贵州省遵义县三合镇组织]

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