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湖北房县纪委抓“五个结合”推进信访工作促发展
程剑峰 | 时间:2012-04-02 17:40 | 文章来源:未知 | 点击:




近日,房县纪委提出用“五个结合”做好信访工作,及时化解社会矛盾,维护房县和谐稳定的发展环境,以促进房县经济又快又好的发展,全力打造“实力房县、生态房县、和谐房县、幸福房县”,在更高起点上建设新房县、实现新跨越。
一、结合民情心声。做到经常下基层听民声,经常接访查民情,经常办访解民忧,定期过问信访工作,办理重点信访案件。树立全心全意的服务宗旨,以热情的接待,真诚的态度,解决实际问题。树立处理信访问题以民为本,结合民意为人民群众做好实事,为维护稳定大局做好自己本职工作。
 二、结合隐患因素。排查隐患因素是抓好信访工作的一个重要环节。只有通过不断排查,才能不断发现隐患,从而解决隐患。做到全方位、多角度,不留死角、不留盲区,力求面面俱到。对隐患因素的排查,应注意重点从各方面扎实细致地抓好。同时建立信息员队伍。只有建立了信息网络,健全了信息预警机制,可能引发不稳定的苗头性因素才能得到及时反馈,切实将隐患因素排细排足,早作处理,不留后患。
 三,结合实际问题。信访的目的就是为了解决民众问题。所以在工作中要做到以民为本,为民服务。在信访工作中,对群众上访反映的每一件事,应尽心尽责,认真对待,哪怕群众反映的问题没有道理,也应以百分百的耐心去帮助解决。对一些群众反映的问题依照法律法规给予解释,确实解决不了或由于这样那样的原因一时难以解决的,应耐心做好群众的思想工作,千万不能轻易突破政策底线,以致引发更多的矛盾。
 四、结合教育引导。信访应注意做好教育引导工作,要打消上访者趋上心理,教育引导其就地解决问题。坚持认真扎实地做好信访法规的宣传工作,使上访者了解信访原则,提高其法律意识,引导他们就地反映、解决问题,做到依法有序逐级上访。同时加大对国家信访条例和相关法律法规的宣传力度,使上访群众打消借访获利的思想。增强政策观念,通过合法渠道争取自己的合法权益,通过正面教育为主与依法处理相结合的办法,规范其上访行为,教育其依法上访反映问题和解决问题。
 五、结合政策保障。依法行政,依法办事,依法依政策处理信访问题。对群众反映的应该解决可能解决的问题,要切实加以解决。在工作中对政策多了解,坚决依法予以严厉打击长期无理缠访、恶意闹访、干扰机关正常工作秩序的少数违法上访人员,在思想教育疏导的前提下,适时依法处理和探索依法处理,同时结合工作实际,研究对策,制定出合理合法,切实可行的应对措施,为规范信访秩序提供必要的法律保障,健康发展。
[源自:未知]

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